Правила работы

Прием заказа

• Прием заказов через любые формы нашего сайта www.gencentre.ru либо посредством  нашего e-mail info@gencentre.ru осуществляется круглосуточно.
• Прием заказов по телефону: +7(495)972-58-67 осуществляется каждый день с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Теперь мы работаем и в ВОСКРЕСЕНЬЕ!

Уважаемый посетитель, Вы можете сделать свой заказ/заявку любым удобным для Вас способом.

Далее Ваш заказ перейдет в отдел обработки, и наш менеджер обязательно свяжется с Вами.

 

Обработка заказа

Обработка заказов, заявок и прием звонков, оформленных на сайте www.gencentre.ru, производится:

• в рабочие дни с 10:00 до 18:00,
• в субботу с 10:00 до 18:00,
• в воскресенье мы только принимаем заказы, заявки и звонки. Наши менеджеры не перезванивают по оставленным заявкам. Все заказы, сделанные в воскресенье, обрабатываются утром в понедельник.

Среднее время обработки заказа – 1 час.

По истечении этого времени наш менеджер перезвонит Вам (если Вы указали свой контактный телефон) и даст необходимую консультацию, решит с Вами все организационные вопросы.

Наши менеджеры осуществляют звонки с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00.

Время указано московское.

 

Консультации по услугам

Задать любые вопросы и проконсультироваться с нашими специалистами Вы можете:

• по телефону: +7(495)972-58-67 ЕЖЕДНЕВНО с 10:00 до 19:00. Время московское.
• через e-mail info@gencentre.ru
• через форму “Задать вопрос”

 

Каждый Ваш вопрос регистрируется у нас в системе. Ему присваивается индивидуальный номер-тикет (ticket) и он передается нашему специалисту. В течение 24-х часов с момента регистрации Вашего вопроса Вы получите на него квалифицированный ответ.

Мы очень серьезно подходим к каждому нашему клиенту, поэтому будьте спокойны: никто не останется без внимания. Спасибо.